Risoluzione dei bug di "Playback" nella skill Alexa
Gentili utenti,
a seguito delle segnalazioni pervenute riguardo a un malfunzionamento della skill Alexa "Libro in voce", desideriamo comunicarvi che ci siamo adoperati per risolvere le problematiche di "playback" che ci avete inoltrato.
Nel dettaglio, i nostri tecnici, in collaborazione con Amazon, hanno apportato una correzione per risolvere l'errore saltuario che si verificava con alcune opere. In particolare, alcune tracce ripartivano occasionalmente da un punto errato rispetto al punto di lettura raggiunto in precedenza. Una volta interrotta la riproduzione e ripresa la lettura, si verificava un bug che faceva tornare indietro la traccia di diversi minuti, riproducendo erroneamente segmenti audio già ascoltati.
Ringraziandovi per le segnalazioni di anomalie di funzionamento, vi informiamo che, per migliorare l'efficienza del servizio e apportare ulteriori aggiornamenti alla skill, è possibile segnalarci eventuali problemi di Alexa attraverso la pagina contatti del nostro sito www.libroparlatoonline.it, tramite l'apposito modulo.
Ulteriori comunicazioni o richieste di assistenza possono essere fatte telefonicamente al numero 0302209417 (il servizio risponderà il lunedì e giovedì mattina dalle 9.00 alle 13.00 e martedì e mercoledì pomeriggio dalle 14.00 alle 18.00).
Vi ringraziamo per la fiducia e per l'affetto caloroso che avete sempre dimostrato nei confronti del servizio del Libro Parlato.
Roma 16/01/2024
Centro Nazionale Libro Parlato Francesco Fratta